a711-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

a711 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে a711 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a711 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

a711-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিজের পক্ষে এই চুক্তি সম্পাদন করতে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার a711 সংরক্ষণ করে। পরবর্তী সময়ে a711 যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয়পত্র ও অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে a711 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানতের নিয়মাবলী

a711-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচে উল্লিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳৩০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল, তবে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে a711 অন্য পদ্ধতি অনুমোদন করতে পারে।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো লেনদেনে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যায়ের প্রমাণ পেলে a711 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

a711-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। কিংবা ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানতের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি রাখার পরেই বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্যদের সাথে মিলে কৌশলগতভাবে বাজি রাখা বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

a711 যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বাজি ও গেমিং নীতি

৫.১ বাজি সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

a711-এ রাখা সকল বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। একটি বাজি রাখার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে a711 স্বতঃপ্রণোদিতভাবে তা বাতিল করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে চলা সদস্যের দায়িত্ব।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে গেম বা বাজি প্রভাবিত হলে a711 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। স্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রদান করা কোনো পুরস্কার বৈধ নয় এবং তা ফেরত নেওয়া হতে পারে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে যেকোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে a711-এর নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরই পুরস্কার প্রদান করা হবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• গেমের দুর্বলতা বা সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা।

৬ VIP প্রোগ্রাম

a711-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উঁচু স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং বাড়তি সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরের সুবিধা, ক্যাশব্যাক হার এবং প্রমোশন a711 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারী তা ব্যবহার করতে পারবেন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৭.১ a711-এর পক্ষ থেকে বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে a711 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা প্রতিপালনের জন্য।

৭.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a711 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি a711-কে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করার সম্মতি দিচ্ছেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

a711 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — a711 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। a711-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi, PG Soft-এর মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

a711 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে বাজি প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্য কর্তৃক লগইন তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে।
• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য।

গেমিং ফলাফল সুষম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। তবে গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জেতার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

a711 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় দেওয়া পরামর্শ অনুসরণ করুন।

a711 প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং-এর সুবিধা পাওয়া যায়। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে a711 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি a711-এর উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে। সকল বিবাদ পারস্পরিক আলোচনা ও সুষম মূল্যায়নের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। প্রযুক্তিগত লগ ও তথ্য-উপাত্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১২.৩ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে a711 কর্তৃপক্ষের দেওয়া চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে। a711 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে প্রতিটি বিষয় নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

a711 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো কার্যকর নয়।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে a711 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।